研究中心是湖北省唯一由政府机构授牌成立的服务外包研究机构，是集科研、认证、政府决策咨询、产业发展为一体的公共服务与研发机构。
外包服务公司通过将其客户公司的非核心业务进行外包，可以帮助客户公司降低人力成本和管理成本，从而减少整个项目的成本。外包服务公司拥有专业的团队和技术，能够更快速、高效地完成客户公司交给的任务，从而提高整个项目的效率。
因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
信息服务外包（Info-service Outsourcing， ISO）：1）通过购买第三方提供的以增值信息或信息产品为载体的服务，以完善组织的信息化支撑体系、优化业务流程和经营决策。2）以信息技术为手段，通过咨询或经纪等方式提供增值信息或者信息产品，帮助客户完善运营支撑体系或者业务流程、经营决策的过程。
服务外包是一种产业，有专门做服务外包研究的机构，如果作为一种专业来学习的话，建议谨慎，小心一些骗子培训机构。 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
1、软件服务外包属于高端服务业的范畴，是“绿色产业”，零污染、知识含量高、资源消耗少，而且附加价值高，可以加快服务业发展和升级。实践表明，软件服务外包已逐渐成为推动现代服务业向高端发展、推动产业结构优化升级、加快经济增长方式转变的重要突破口。
2、第二条也提出：”积极发挥服务外包示范城市的示范和带动作用…….扩大内需市场，培育国内服务外包业的发展。”这标志着自2006年商务部“千百十工程”以来，中国鼓励服务外包产业的政策导向已经从对“外包服务商”的支持向对“发包商”的鼓励转移；从“鼓励离岸外包业务”向“鼓励在岸外包业务“转移。
3、随着中国客户对外包服务认知度的提高，外包服务的需求也将大幅增加，特别是经济发达地区的管理者，思想更开放，能够尝试并接纳新的管理模式，这对人力资源外包行业的发展起到了不可忽略的推动作用。
1、信息技术服务业包括软件开发、集成电路设计、运行维护服务、信息处理和存储支持、信息技术咨询、数字内容服务等。该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。
2、信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类：信息技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务。
3、帮助方法。信息技术服务业是包括系统集成、咨询、培训、维护和设施管理等服务，主要是帮助企业硬件方面的维护。而科学技术服务业运用现代科技知识、现代技术和分析研究方法，向社会提供智力服务的新兴产业，主要提供的是思想方法上的帮助。所以是帮助方法上的区别。
4、信息技术服务业：包括软件开发、信息系统集成、数据处理和存储服务、信息技术咨询等。金融业：包括银行、证券、保险、基金、信托、租赁等。现代物流业：包括第三方物流、供应链管理、物流信息服务等。文化创意产业：包括广告、设计、出版、影视、音乐、动漫等。
5、信息产业包括：微电子产品行业、电子计算机、终端设备以及配套软件、硬件产品设计、生产、销售行业、信息材料行业；信息服务业；通讯业；制造业相关的信息技术行业；大众传媒。信息产业的主要特点就是一切产品的生产和销售都是跟信息技术有关系，并且是以信息技术为基础的产业。
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