服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。承接服务外包对服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用，能够创造条件促进以制造业为主的经济向服务经济升级，推动增长方式向集约化发展。 有利于转变对外贸易增长方式，形成新的出口支撑点。
服务外包是指企业将某些非核心业务的服务功能外包给专业的团队，以获得更高质量的服务。通过将非核心的服务功能外包出去，企业可以将大量资源投入到更重要的领域，从而提高企业竞争力。在服务外包中，企业委托外包公司负责提供特定的服务。
劳动关系管理、劳动合同和员工关系处理，提供法律法规咨询、劳动纠纷调解等；（8）人事工作主要是一些传统的人事工作，如人事档案管理工作等。
服务外包通常包括人力资源、财务、客户服务、市场推广等方面。通过外包，企业或机构可以将这些非核心业务交给专业的服务团队处理，从而减轻企业或机构自身的负担，节省时间和成本。服务外包的优点不仅包括成本节约和效率提高，还包括可以获得更高质量的服务、更快速的响应速度、更灵活的资源调配等。
从外包涉及的岗位类型看，以服务外包发包市场规模最大的美国为例，办公室与行政助理岗位占到外包工作岗位总数的50%以上，其次是计算机与数学，该岗位是最早实行对外发包的工作之一，到2015年将下降到14%，商业与金融以及管理岗位约占10%。
简单地说，外包的意思是“外部资源利用”，就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部服务外包完成的工作。从价值创造的角度看。外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离，专注于直接创造价值的核心功能，也就是将企业的一部分内容转移出去。
中国十大外包公司是软通动力、中科软、佰钧成、大连华信、中软国际、中电文思海辉、纬创软件、微创、东软、博彦科技。
中国十大外包公司包括华为技术有限公司、中软国际有限公司、东软集团股份有限公司、海思科技股份有限公司、中国外包网、中国软件与技术服务股份有限公司、博彦科技股份有限公司、文思海辉技术有限公司、中电金信数字科技有限公司和软通动力信息技术股份有限公司。
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。
华为技术有限公司：华为在金融IT领域有着丰富的经验和技术实力，提供银行数字化转型的解决方案。 中兴通讯股份有限公司：中兴通讯为银行提供从核心到边缘的通信技术和IT服务外包。 神州数码信息技术股份有限公司：神州数码提供专业的IT运维及数字化解决方案服务，涵盖银行IT系统的多个方面。
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。简单地说，外包的意思是“外部资源利用”，就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部服务外包完成的工作。从价值创造的角度看。
“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
服务外包就是把需要提供的服务自己不做交给其他人去做，一般都是自己承接了任务，因为种种原因交由第三方去做的。
简单说来就是将部分服务功能及需求转包给别人进行操方。学校把食堂承包给别人进行经营，这就属于服务外包。交警招聘协管人员协助维持交通秩序，这就属于服务外包。家庭雇佣钟点工，这也属于服务外办。
1、IT外包是指将公司的IT相关工作最终交由第三方IT服务商来处理的一种服务模式。这种模式下，公司将IT资源和IT人力外部分配，这样公司就可以专注于其主要业务，而不必关注一些日常的IT工作和维护费用。
2、IT外包是指一些发达国家将一些非核心项目委托给 其他国家的公司。印度是全球最大的外包国家。
3、IT服务外包就是将企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做，IT服务包括信息化规划咨询、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。
4、IT外包服务就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。研究表明，IT外包服务效率更高，成本更低，升级更容易。它可以包括的内容有信息化规划、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。
5、IT外包服务就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。 研究表明，IT外包服务效率更高，成本更低，升级更容易。它可以包括的内容有信息化规划、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。
