CRM是客户关系管理，电子商务是网上销售系统，一个是管理系统，一个是业务系统，CRM可以和电子商务进行整合，提取电子商务中的交易信息，对消费者行为进行分析，然后进行有针对性的营销。电子商务以销售端为主，侧重于方便快捷的销售方式，面向的客户群体非常散。
电子商务（E-business）和客户关系管理（CRM，Customer Management）是业界必须探索的话题。
CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。
CRM只是电子商务的子集 当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从批量生产转变为批量定制的手段都可以容纳到电子商务的范围中。数字化信息存储和交换、无线通信、信息家电、Internet……这些以比特为载体加速了信息流通的商业行为都是电子商务。
延迟制造作为一种实施大规模定制的有效途径，其核心在于产品和流程设计的整合。80%的制造成本往往由设计决定，因此，通过产品设计与供应链的协同，企业可以推迟关键生产步骤，将产品保持在模块化或通用化状态，以实现规模化生产。
企业实施面向大规模定制的供应链管理必须解决三个问题：一是实现企业内部资源的有效整合。企业必须认识到现有产品的合理化、零部件的标准化是面向大规模定制的供应链管理的基础，应注重延迟策略的应用与信息平台的搭建及信息技术的应用，并确保灵活的组织结构以发挥供应链优势。
CRM以客户为中心的思想与MC是一致的，大规模定制的企业通过CRM实施一对一营销。能够系统、全面、准确地获取客户个性化的需求，使客户需求定制信息在各部门传递共享，针对这些定制的信息安排设计、生产，为客户提供满意的定制产品。
人工智能在制造业中的应用主要体现在三个方面：智能设备、智能工厂和智能服务。智能设备包括自动识别设备、人机交互系统、工业机器人和数控机床等；智能工厂涉及智能设计、智能生产、智能管理和集成优化；智能服务则包括大规模定制、远程运维和预测与维护等。
新产业模式：效率型供应链的响应性问题解决之道娄朝晖（浙江工商大学经济学院，浙江杭州 310018） 摘要：随着全球化竞争和信息时代的到来，来自供求两方面的不确定性持续增强已成为产业发展的一般趋势。
建立供应链网络：建立可靠的供应链网络，以确保在面临突发情况时能够迅速响应，同时提高供应链的可靠性和可操作性。提高供应链可视性：通过建立可视化的供应链管理系统，实现对供应链的实时监控，提高供应链的可视性。这样可以更好地了解供应链的运作情况，及时发现问题并采取相应措施。
优化供应链：企业应对供应链的运作方式进行优化，以提高效率、降低成本。这包括对供应链网络进行规划，优化物流运输、库存管理、订单处理等环节，实现供应链可视化、精益化和智能化。
风险管控：通过供应链的透明度和协同，降低供应中断、库存积压等风险。 盈利增长：通过优化流程和降低成本，提高产品的竞争力，从而增加企业的盈利。 可预测收入：通过精准预测市场需求，确保产品供应与销售同步，实现收入的稳定和可预测。
1、男衬衫模块化设计 网络定制男衬衫流水线，需要在传统的生产经营流程上进行改进，将原有的成品化生产转变为模块化生产。（1）产品模块化。
2、根据男衬衫的生产特点，将流水线生产分解为五大模块，每个模块又分为固定工序和变化工序。具体包括大身模块、领子模块、袖子模块、组合模块和整烫包装模块。在模块化生产流水线设计中，需要确定流水线节拍、人员数、工位数、设备种类及数量、流水线平面布置图等。
3、全屋定制是通过对需要摆放家具的具体位置实地测量，针对每一户每一个位置的柜类进行框架和造型设计，再根据需求进行板材的选择搭配，由工厂生产，再将生产出的产品安装至用户家中的一种新型的柜类购买形式。
4、欧铂丽全屋定制好不好？欧铂丽品牌，吸取了欧派全屋定制的生产设计经验，沿用了欧派传统的生产工艺，大规模的生产基地，先进的流水线。让产品在生产过程中，得到设备自动生产，严格的数据把控，让产品生产细节精细。
5、有大型的流水线。兔宝宝全屋定制是大型的定制家具企业，会采用现代化的大型的流水线生产模式，以提高生产效率和降低成本。在生产过程中，会充分运用先进的设备和技术，以保证产品的质量和生产的效率。
